Notre client est un groupe international spécialisé dans le Retail à travers des boutiques situées dans plusieurs pays.
Dans le cadre de déploiement d’un nouveau ERP unique à toutes ses filiales, notre client recherche un directeur de programme afin de piloter cette opération et assurer la migration depuis les anciens ERP locaux, puis de veiller sur son expansion vers de nouvelles destinations.
Domaine métier : Retail et encaissement. Environnement technique final : SAP S4 HANA.
Vos principales missions seront :
Retail operations
-Manager une équipe de cinq Retail Operations & Business Development Managers, assurant la relation avec les responsable IT des différents pays dans lesquels notre client opère, aussi bien dans le déploiement de solutions centrales, dans la planification et le suivi des projets locaux en lien avec les équipes centrales, la gestion de leurs ouvertures de boutiques que dans la résolution de leurs problématiques opérationnelles IT avec les équipes de supports en central ;
-Animer la communauté des IT managers des pays (55 personnes dans 30 pays), les revues budgétaires, planifier les projets à venir, diffuser les nouveaux usages et outils.
-Accompagner l’expansion internationale du Groupe :
·En étant, pour la DSI, le contact privilégié des équipes de business développement dans la réponse aux appels d’offres et la réalisation des business plans
·En organisant pour la DSI et prenant le lead avec son équipe sur les ouvertures opérationnelles de nouveaux périmètres géographiques.
Direction de programme
-Notre client a décidé de déployer dans l’ensemble de ses filiales ses solution ERP (SAP S/4) et encaissement (TCPOS)
-Le Directeur de Programme et Retail Operations aura à mener ce programme de déploiement sur l’ensemble des entités du groupe pour l’ensemble des phases des projets (de la préparation, la constitution des équipes, jusqu’à l’organisation du support post déploiement).
-Dans ce rôle, il s’appuie sur sa propre équipe, mais également sur l’ensemble des équipes de la DSI, que ça soit les équipes des centres de compétences SAP ou TCPOS, que les équipes de support. Il s’appuie également sur les experts métiers, supply chain, finance et formation.
Contexte technique
- Domaines Techniques : SAP S4 Hana serait apprécié, surtout les modules MM FI, CO, PPC, SD et PP
- Autres connaissances techniques : Azure / MySQL seraient appréciées également
Contexte métier
- Répondre aux appels d’offres
- Préparer des équipes à projeter sur des Greenfield
- Mettre en place une équipe de support ITAM dans chaque pays, en relation avec l’IT manager local, pour les escalades et pour répondre aux besoins des filières locales, tout en étant en coordination avec la centrale.
Lien hiérarchique et reporting
- Le Directeur de programme & retail operations rapporte directement au Global CIO. Habitué à un reporting proche du COMEX (n+1)
Profil recherché
- Bac + 5, de type école de commerce d'Ingénieur ou Universitaire
- Minimum 15 années d’expérience, dont 5 années de direction de projets SI internationaux
- Expérience dans des cabinets de conseil dans le domaine du Retail ou des Groupe de Retail internationaux.
- Déplacements ponctuels parfois pour plusieurs journées
Langues:
- Français et anglais courant, l’anglais étant la langue de travail
- La maîtrise d’autres langues étrangères est un plus
Compétences ou qualités requises
· Fédérateur, capacité à travailler avec du management transversal et non uniquement hiérarchique
· Capacité à gérer des partenaires au forfait
· Bonnes connaissances du retail
· Maitrise de la direction de projets internationaux
· Aisance relationnelle dans un contexte international et multiculturel
CV à : rabbass@net-recrute.com