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Gérer une équipe de la génération Z


Génération Z
Génération Z

Le débat autour de la gestion des membres de la génération Z, entre éloges et critiques, a fait couler beaucoup d'encre. La majorité des articles s'accorde sur le fait que les employés issus de cette génération ont un attachement relativement faible au travail, mettant l'accent sur l'équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle.


Cependant, il y a plus à considérer...


Ma propre expérience en tant que responsable d'une équipe de la génération Z, sur deux périodes distinctes, m'amène à affirmer que les articles que j'ai lus jusqu'à présent ne révèlent qu'une partie visible de l'iceberg. Toute erreur de gestion peut potentiellement conduire au naufrage, rappelant le tristement célèbre destin du Titanic.


Ce qui les distingue

  • Impatience : Lorsqu'un membre de la génération Z a besoin de quelque chose, il le veut immédiatement. Il est nécessaire de leur expliquer la notion du temps et de faire comprendre que satisfaire leurs besoins dans quelques jours ne devrait pas être source de frustration ;

  • Exigence : Ils réclament un maximum de confort... Les jours où une simple chaise, un bureau et un ordinateur étaient suffisants sont révolus. Ce qui était considéré comme essentiel ne l'est plus. Aujourd'hui, une dizaine de gadgets "indispensables au travail" sont de rigueur ;

  • Flexibilité en apparence : À première vue, ils peuvent sembler durs à l'extérieur mais très malléables à l'intérieur. Pourtant, ils ressemblent davantage à un litchi, avec une coque extérieure rugueuse et tendre entourant un noyau dur, amer et cassant.

Lorsque tout se passe bien, les choses suivent leur cours normal. Mais face à un obstacle, une pluie de remarques et de critiques s'abat, parfois de manière maladroite... "Je t'avais bien dit qu'il fallait faire ça... Dès le début, je savais que cela échouerait... C'est idiot de faire les choses de cette manière..."


Ce qui nous plaît

  • Écoute active : Contrairement aux stéréotypes liés à la jeunesse, mon expérience avec la génération Z révèle une réelle capacité d'écoute, bien que cela puisse donner l'impression de parler dans le vide au début. Quelques jours plus tard, on réalise que nos paroles ont été entendues et prises en compte…

  • Productivité élevée : Ils respectent leurs horaires et quittent leur poste dès que Big Ben sonne 18 heures. Néanmoins, l'expérience montre qu'ils sont capables de produire de manière considérable et que les réseaux sociaux auxquels ils sont constamment connectés ne les dérangent pas outre mesure.

  • Innovation constante : À l'âge de 20 ans, beaucoup d'entre nous aspiraient à changer le monde. La génération Z partage cette aspiration, mais elle cherche également continuellement de nouvelles approches et solutions. Leur aisance avec des outils tels que ChatGPT, Bard, Instagram et TikTok génère souvent des résultats surprenants, parfois bien au-delà de nos attentes.


Le confort de les avoir à nos côtés

Nous pouvons adopter deux perspectives. Leur mode de fonctionnement rappelle celui d'une ruche d'abeilles. Si vous n'êtes pas productif ou que vous devenez obsolète, vous êtes piqué et chassé.


La génération Z peut agir de la même manière. Tant qu'ils perçoivent que vous leur apportez de la valeur, ils respectent votre rôle. Dès qu'ils estiment que votre présence n'apporte rien, ils peuvent vous contourner sans hésitation...



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